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澄城县多措并举确保生源地信用助学贷款工作顺利进行

根据省市县教育主管部门工作安排,经过澄城县学生资助管理中心的积极筹备,2021年生源地信用助学贷款已拉开帷幕,现场受理工作平稳、规范、便捷、高效。资助中心秉承“咨询,一次说清;受理,一次办结”的工作原则,对工作人员和志愿者合理分工,明确职责,严格要求,落实好国家生源地信用助学贷款政策,服务好全县大学生群体,为莘莘学子圆梦助力。
加大政策宣传力度 提升政策知晓率

为做好疫情防控常态化形势下生源地信用助学贷款工作,资助中心依托微信公众号、高中学生家长群和宣传栏展板,发布《疫情防控常态化生源地信用助学贷款办理须知》及相关材料,广泛宣传生源地助学贷款政策,印发了贷款宣传手册、申请指南,并提供现场政策咨询服务,让学生及家长及时了解贷款条件、贷款标准、办理流程、所需材料、还贷要求等政策,确保这项惠民政策家喻户晓。
增设岗位 规范操作 提升服务质量

工作开展前期,学生资助管理中心招聘大学生志愿者参与到生源地贷款工作中。目前,贷款业务大厅增设了六个服务岗位(预约学生引导员、政策解释咨询员、申请表打印指导员、申贷资料审阅员、合同签订指导员、受理证明合同解释员),并对所有工作人员进行了岗前业务培训,熟知贷款政策和办理流程,掌握签订电子化合同的基本技能,并在测试系统进行模拟操作,确保贷款办理工作高效有序运行。
线上线下结合  提高工作效率

开通了网上预约平台,新生贷款通过微信公众号预约,采用分类分时的受理方式,合理分流申贷学生,避免了疫情期间人群扎堆现象。做到了 “提前预约、人数合理、当日办理、当场签约”,从咨询、预约到网上申请、材料审核、合同签订及打印,为申请贷款的大学生提供高效便捷的“一站式”服务、一次性办结,保证学生和家长能够当日顺利办完所有手续。同时,申请开通了续贷线上办理业务,续贷学生根据公众号里“2021年大学生生源地信用助学贷款续贷学生必看”操作流程,自行在网上办理贷款,方便了贷款学生和家长,也避免了疫情期间人群扎堆现象。
强化疫情防控 提升安全保证

为确保贷款学生和家长的安全,学生资助管理中心建立了疫情防控工作小组,准备了酒精、84消毒液、医用外科口罩等防疫物品,严格落实疫情防控要求,对业务大厅每天定时进行消毒,对进入大厅的所有贷款学生及家长进行体温测量,要求全程佩戴口罩,出示行程码和健康码,按照疫情防控要求办理贷款手续。截止目前,经过15天工作,已为近1000名学子成功签订合同,办结助学贷款手续,后期业务办理正在火热预约中。澄城县资助中心愿与广大学生一起,启航新学期,逐梦新征程。

(资助中心)

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