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支付宝上的负面记录或者网贷逾期有没有办法可以消除?

有不少的借款人,遭遇非法网贷,上了支付宝的负面记录,虽然现在并未影响征信,却影响了芝麻信用分,给个人征信留下潜在隐患,也会有一些支付宝功能无法正常使用。今天,就给大家科普一下:如何消除支付宝负面记录。首先我们需要知道哪些网贷是会影响芝麻信用:

1、一定会受影响的是,通过支付宝入口借款的网贷平台。

2、未必受影响的是,借款时只是让借款人授权了芝麻信用分的网贷平台。

很多网贷平台,只是查询了芝麻信用分,作为风控考量标准,但逾期记录并不一定能够上报芝麻信用并获得认可!如何消除不良记录

解除授权

1、打开支付宝

2、搜索“芝麻信用”并点开

3、点击右下角“信用管理”-点击“授权管理”

4、解除小贷公司产品授权

如果你的负面记录,是因为那些年化利率超过国家法律规定(年化利率36%以上)的网贷借款造成的,你可以直接拨打芝麻客服电话:0571-88158055,然后根据语音提示,转人工客服申诉。在和客服申诉中,一定要表明自己受害者身份,遭遇高利贷/套路贷,放款平台的年化利率超过法律规定,还收取各种滞纳金和手续费。同时还存在暴力催收等情况。一般情况下,沟通之后,芝麻客服会先帮你冻结负面记录,然后让放款平台联系你协商解决。

这时候,你就可以表明,支付宝为这些违规网贷平台提供放贷通道,理应承担合规监管义务。作为高利贷受害者,你其实完全可以向银监会和工商部门投诉,但是实在不想麻烦,现在只想消除芝麻信用的负面记录。然后向客服提供这些违规平台年化利率超标的证据。

客服一般都会说需要向公司申请,为了防止无限期拖延,你可以要求客服几个工作日内一定要给你回复。

当然,如果你是在合规平台贷的款,因自己的原因导致产生支付宝负面记录,就需要先还款了。还款后,即可进行申诉。

提交申诉后,支付宝会进行核实,核实一般最迟需要12个工作日;如果确实已经还款,那么负面记录会在3个工作日左右消除,你的芝麻信用分也会重新评估。

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