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p2p网贷平台跑路了,投资者该如何维权?

P2P网贷平台频现问题的当下,投资者应当如何维护自身权益,资深律师表示,应当注意以下三个方面:

第一,认清“踩雷”性质和理财产品类型,对症下药。首先应当辨别自身“踩雷”的性质,是作为“金融消费者”的“消费者权益”被侵犯的产品瑕疵之“雷”,还是作为“债权人”的债权主张无法兑付的经营不善之“雷”,抑或是遭遇了刑事犯罪相关的恶意违规之“雷”。在确定“踩雷”类型后,切忌“病急乱投医”,需要“对症下药”。产品瑕疵之“雷”,宜“投诉举报”;经营不善之“雷”,宜“诉讼权利行使”;而恶意违规之“雷”则往往需要予以充分的“公权力处置配合”,并做好充分的证据准备、财产线索搜集以及债权登记准备。此外,投资人需要准确识别其所购理财产品类型,以锁定监管部门。例如,私募基金产品往往归口于基金业协会,而互联网金融产品则由地方金融监管部门负责。

第二,善用各类“投诉举报”渠道。目前主流投诉渠道包括如下几类:一是官方渠道,典型包括部分金融监管部门的投诉举报热线、网站等。二是行业自律组织渠道,以互联网金融行业为例,中央及地方互联网金融协会往往会承担部分的投诉处理或转报职能。三是非官方渠道,典型包括“聚投诉”“黑猫投诉”等,该类非官方渠道传播性强,因而往往效果更佳。四是寻求媒体记者等的曝光与协助。

第三,备妥相关证据。在投诉渠道选择之外,投资人需要备妥证据材料,用“事实”说话,典型包括资金交易记录、理财产品相关文书(包括产品宣传材料、理财认购协议等)、产品经理沟通记录(短信、微信等)。而对于涉及违法犯罪的案例,典型如非法集资,则直接诉诸地方公安部门进行报案,提供有效的案件线索和涉案主体财产信息等。

第四,组团理性维权。理财爆雷往往会牵涉众多投资人,具有单一个体维权成本高、维权周期长的特征,纯民事诉讼涉及立案、财产保全、一审、二审等环节,审期较长,刑民交叉案件则需遵循“先刑后民”原则,进一步应历经案件侦查、案件移送、刑事审判等环节,时间周期进一步拉长。因此,组团维权既能分摊维权成本,而且能够更快获得社会舆论和政府部门的关注。一方面,投资者们可以发挥各自优势,汇集信息、证据,群策群力,另一方面,可从投资人中选出维权代表,或集体聘请律师协助维权,使得维权行动更具针对性和规范性。但需要特别提醒的是,无论是“民事维权”还是“刑事维权”,在有目的和针对性开展维权活动的同时,更需要理性维权,“横幅围堵游街”引发的负面社会影响和舆论关注并不能从根本上解决问题。

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