1、超过36%部分的利息:国家明文规定民间借贷年利率如果超过36%就属于高利贷,超过36%的部分不可以催收。所以,如果你借的平台的利息超过了36%,那么你只需要还36%的利息,超过部分不用还。简单的来说,借款人要是把36%以内的利息还完之后,催收员还是对你进行暴力催收,属于违法行为。可以举报投诉,或者直接报警,都可以保护你的权益哦!
2、泄露个人隐私:爆通讯录是目前催收手段中最常见的,也是最让借款人接受不了的。因为会让自己在亲朋好友面前丧失尊严,会让借款人压力更大,目的是逼迫借款人尽快还款。现在国家严令禁止网贷平台骚扰除借款人以外的人员。催收员不得频繁致电骚扰债务人及其他人员,更不得向债务人以外的人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。
假如催收将贷款人的个人信息、不雅照片、视频等自行传播。此种行为已违法,贷款人可以直接起诉对方,并坚决要求对方赔偿。记得保护好个人隐私,私密照片或视频,不要为了表诚意而交给催收人员。并且,短信全部截图保留,所有通话录音保存。主动联系“互联网金融协会”投诉反馈,协会相关工作人员会电话联系你来沟通处理。最后,如果情况严重,比如当催收人员一声不吭直接扣留或软禁自己的时候,此时应尽快想办法报警,这种要债方式已涉嫌非法拘禁罪。如没有机会报警,可以示软,好言好语跟扣留自己的人沟通协商,承诺什么时候还钱,请对方还自己人身自由去筹钱。虽然按时还款是没有错,不过不合理的欠款也不需要还!一旦遭遇暴力催收,更要知道如何用法律手段保护自己,这样才能避免产生更大的麻烦。