还款了却被银行说逾期,小米金融正式回应

日前,有小米金融用户反馈,在小米金融正常还款情况下,民生银行发出了逾期警告,并表示依法可纳入征信系统。5月15日,小米金融通过官方微博对此进行回应并表示,已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。

部分小米金融用户称已还款却“被逾期”:部分小米金融用户近日在网上发帖,表示自己“被逾期”了,此前在小米金融贷款,5月10日已经确定还了款,不料却收到了民生银行的短信逾期通知。短信内容显示,用户贷款发生逾期,根据《征信业管理条例》的规定,民生银行将该笔贷款逾期相关信息报送至金融信用信息基础数据库。民生银行提醒小米金融用户,该行履行了通知义务,请用户珍惜信用记录。根据相关用户展示的内容,在收到民生银行的逾期警告短信后,小米金融方面也向用户发短信解释称,会核实还款记录,确认还款正常无逾期的,会在30个工作日内为客户恢复征信。

5月15日,小米金融在官方微博回应了上述现象并置顶该内容:“昨日(5月14日)小米金融用于和民生银行对接系统因故出现异常,导致少量用户的还款信息未及时更新,我们和民生银行第一时间发现并解决问题,目前已经协同制定了此事的解决方案,尽快为用户解决问题,在30天内根据实际还款情况更新正确信息。为此给用户带来的困扰,我们深表歉意!”有微博用户在小米金融置顶微博下询问:民生银行是否已经将逾期上报并生效?如果已经上报并生效,30日恢复征信,是否恢复就不会产生任何记录及征信负面影响?在这30日的空窗期,我们的信用卡、房贷车贷不能正常办理,小米官方作何补偿?(据悉已有用户支付宝借呗等贷款渠道因本次逾期被收回额度)

还款了却被银行说逾期,小米金融正式回应

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