网贷收取高额服务费怎么投诉举报

1、12315热线或全国12315平台

这是市场监管部门接收处理有关投诉的途径之一,也是将原工商、质检、食品药品、物价监督、知识产权的服务热线统一整合后推出的投诉举报途径。

投诉范围主要是消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议的行为。

而网贷机构作为经营方,提供生活消费贷款服务时如有乱收费、侵犯消费者权益的情况,自然就可以通过这个渠道投诉,投诉后由平台经营地或经营者住所地的县级市场监管部门处理。

2、中国互联网金融举报信息平台

这是中国互联网金融协会设立的举报服务平台,可直接通过中国互联网金融协会官网,在右边的服务窗口下点击“举报平台”进入,阅读举报须知后便可开始实名举报。

举报范围为互联网金融从业机构的违法、违规行为,而互联网金融从业机构就包括了网络借贷机构,违法违规行为就包括了不当催收、侵犯个人隐私、畸高利率、误导性虚假宣传、发放贷款乱收费等。

平台接受举报信息后,将严格按照法律法规及相关规定,对举报人和举报内容予以保密,并在15个工作日内初步核对,转发相关管理部门进行处理。

3、中国银保监会

全称是中国银行保险监督管理委员会,这是国家的直属事业单位,主要职责就是维护银行业和保险业合法、稳健运行。

举报范围包括消费者因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务,与银行保险机构或者其从业人员产生的纠纷。

因此网贷乱收费若是指实际提供贷款资金的银行存在乱收费,那么便可以通过银保监会投诉维权,消费者投诉维权热线电话是12378,服务时间是工作日9:00-17:00。

4、地方金融监督管理局

很多提供网贷的小额贷款公司,若是正规成立的,一般都会接受地方金融监管部门的监管,因此若小贷公司乱收费,便可以通过这个地方投诉。

投诉范围包括但不限于互联网金融从业机构的违法违规行为,比如小额贷款公司发放贷款时的乱收费现象,提供必要的证明材料及相关身份信息,地方金融监管部门受理后会给出相关回复。

受理时间一般是工作日的工作时间,在经过登记、初审、审批等多个环节后,预计需要的回复时间大约15个工作日,具体情况以咨询当地金融监管局为准。

温馨提示,当发现有不法分子实施网贷诈骗时,那么第一时间肯定是选择报警处理,而不是找什么地方投诉,只是注意保留相关线索证据。

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